回眸2023丨中山：“养老+”任事托起美满“夕晖红”

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在火炬开发区，53岁的高女士为92岁的老母亲办理日托服务后，老人家在联富社区综合养老服务中心开启多姿多彩的一天；在西区街道，长洲社区的黄婆婆来到社区居家养老服务站点，通过参加益智类的游戏(Game)科学加重脑部锻炼，预防阿尔兹海默症；在东区街道，竹苑社区居民胡婆婆一到饭点就来到社区的香山长者饭堂排队，营养均衡、低价健康(Health)的助餐服务让打拼事业的儿女放下了牵挂……

2023年10月18日上午，在联富综合养老服务中心，老人们在健身室里体验按摩椅（资料图片）。 记者 王云 摄

2023年是中山养老服务不断完善的一年：年初，市行政部门将“促进老年人健康(Health)养老项目”纳入全市十件民生实事。中山市民政局不断聚焦老年人就近就便养老服务需求，不断完善居家社区养老服务网站，持续推动镇街综合养老服务中心完善功能设施、健全服务内容、优化服务供给、提升服务水平，为有需要的老年人提供了全托、日托、助餐、保健康(Health)复、上门家政等一站式服务，让老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐等方面不断取得新进展。

老人们在身边享受
多元化养老服务

1月9日，天气晴好，南区街道综合养老服务中心陆续走进一批老人。

“就是这儿，疼的时候完全直不起身板。”掀起衣服，80多岁的雷叔叔跟理疗师说起曾经疼痛的经历，脸上皱起了眉头。“过去要去到医院。现在家门口的综合养老服务中心针灸、推拿、热敷，都免费。”老人家说起就竖起了大拇指。雷叔叔是享受南区街道综合养老服务中心“一站式”养老服务的其中一位老人。2022年6月，该中心经过升级改造正式投入使用，并在2023年不断拓展出新的服务。

“不是过去不好，而是现在越来越好。”旁边的林婆婆说道。据介绍，从居家养老服务中心升级为综合养老服务中心后，驻点社工通过大量的调研走访，从老年人的实际需求出发，采用“阵地服务+上门服务”相结合的模式为辖区内的老年人提供生活(Life)照料、助餐配餐、医疗康复、精神慰藉、文化(Culture)娱乐(Entertainment)、日（全）托、养老需求评估等“一站式”养老服务。

南区街道还根据相关国策要求和老年人的实际需要，开展上门服务，探索出“4+2+N”的上门服务模式。“4”是指开展助洁、助餐、助医、助安4项居家上门服务；“2”是指开展定期巡访、个案辅导2项专业社工服务；“N”是指“定制式服务”，根据老人的需要设计相应的上门服务，如微心愿行动、上门过节、上门庆生等。“困难老人无法完成居室清洁，我们(We)定期上门清洁；兜底困难老人做饭难，我们(We)送餐上门；有需要就医服务的兜底老人，我们(We)送药上门、陪诊；居家有安危隐患如危房、线路隐患排查等，我们(We)多方联动进行(Carry Out)适老化改造。”南区街道综合养老服务中心负责人罗香清介绍。

10月18日上午，在联富综合养老服务中心，老人们在康复室内体验中医康复理疗（资料图片）。  记者 王云 摄

记者获悉，早在2022年，中山将23个镇街的居家养老服务中心提升为综合养老服务中心；2023年，中山市民政局通过推动综合养老服务中心建设提升，各中心医疗康复设施、助餐设施、康乐设施、消防设施、适老化设施、紧急呼援设备等硬件设施设备已达成优化升级。各中心还根据老年人生活(Life)习惯、兴趣爱好和文化(Culture)背景，为老年人提供一个包容性强、适应性广的共享空间。目前(Currently)，各镇街还完善了“中心+站点”与“阵地服务+上门服务”相融合的综合养老服务网站，将助餐送餐、文娱康体、医疗保健等服务延伸至各村（社区）居家养老服务站点，让老人就近就便享受服务。

服务供给模式不断创新
敬老爱老社会(Society)氛围浓厚

在东区街道香山长者饭堂，可口的饭菜每天吸引300多人次的老年人享用。在这里，还有一群雷打不动的“好帮手”，他们(They)就是来自各机关的党员志愿者、社区志愿者和青年志愿者等。东区街道香山长者饭堂负责人告诉记者，由于饭堂采取“公益性+市场化”模式运作，要持续提供营养低价的膳食，只聘用了12名工作人员。繁忙时段，难以服务好广大老年人。所幸中山是一座博爱之城、志愿名城，“大伙的好事大伙儿一起操心。如今东区街道香山长者饭堂每天都有5-6名志愿者报名服务。”

在东区街道香山长者饭堂，志愿者引导取餐的老人就座（资料图片）。 记者 王云 摄

72岁的谭姨是西区街道综合养老服务中心的一名义工。她常常和社工一起去看望孤寡老人，提供帮助，以老养老，互助养老。她说：“我还不是很老，能尽自己所能帮助别的老人，我也很开心。”

火炬开发区综合养老服务中心则通过公益创投方式，撬动社区社会(Society)组织和创投公益资源投入养老服务，努力(Effort)达成社区居民暖心、安心、贴心、舒心养老。

记者了解到，2023年，除了服务不断上新，各镇街还充分整合现有资源，积极推动组建由社区、社会(Society)工作者、社区社会(Society)组织、社区志愿者、社区公益慈善资源共同构成的“五社联动”养老服务队伍支撑体系，积极探索“党建+养老”“文化(Culture)+养老”“互助+养老”等养老服务模式，多渠道、全方位提供高质量养老服务供给，不断满足老年人多样化需求。

中山市民政局通过持续深化“互联网+养老”服务模式，利用(Use)信息化手段，借助互联网平台为老年人提供线上线下结合的智慧助老服务，包括智能健康(Health)监测、线上健康(Health)管理咨询、线下社区活动等，提升养老服务的质量和便捷性。据统计，截至2023年12月24日，全市23个镇街综合养老服务中心开展文娱活动3189场次，129219人次参与活动； 提供免费康复3578场次，服务29731人次；提供上门服务68080人次；提供助餐服务72609餐次；提供老年人能力评估2036人次。

编辑 曾淑花   二审 朱晖   三审 陈浩勤