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当你感应自己做得很好,而别人不这么看,怎样办?

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你在工作上花了很长时间,你自以为自己是职场上的“明星(Star)”,但别人却未必这么看。也许你完成的项目并没有像你想象的那样受欢迎。你需要试着了解别人对你的看法,这可以为你提供一个自我提升和职业发展的好机会,虽然做到这点听起来很难。但是你可以采取五个步骤来改变别人对你可能你的工作的负面看法。

当你的经理可能同事们给你的反馈与你对自己可能工作的看法不相一致时,这可能会对你的自信心、自尊心和动力造成重大的打击。它还会对你的晋升、加薪以及你在公司中的整体职业发展轨迹产生毁灭性的影响。但是,这种(评价的不均衡)未必一定会导致负面的结果(Result)。

你需要试着了解别人对你的看法,这可以为你提供一个自我提升和职业发展的好机会,虽然做到这点听起来很难。但是,你可以采取以下五个步骤来改变别人对你可能你的工作的负面看法。

反思一下人们的反馈意见

任何负面的反馈——如果它们(They)与你对自己最内在的评价不相一致——都会刺痛你,甚至更糟,因为你觉得自己被误解了。你对这些反馈的反应以及你之后的行动都会影响你在公司的职业发展轨迹。针对这些负面评价,你的第一反应可能是反驳、辩护可能解释导致这类负面反馈的行为。但是一个人的观念不会因为你的解释可能你所提供的更多信息而发生改变;然而,在你调整自己的行动和行为之后,它们(They)就会随着时间的推移而慢慢改变。

因此,你的第一步应该是反思。停下来!深呼吸!你可以把这些消极情绪传达给你的治疗师、教练可能公司以外的朋友(Friend)。然后花点时间来退后一步,试着客观地评估这些反馈,就好像它们(They)不是针对你,而是针对你的一位同事可能者朋友(Friend)。暂时假装这些反馈是关于别人的,这会消除你的负面情绪,让你能够更为公正地看待它们(They)。

在尽可能客观地评估了相关情况之后,如果你仍然不同意这些反馈,可能者总是想指责别人对你的成功(Success)造成了负面的影响,那么你可以试着问自己以下三个问题,把注意力重新集中到自己身上:

1、我需要采取什么样的心态来提升我被认为有所不足的领域?

2、如果有2%的反馈是真实的,我应该采取什么行动来改变这些看法?

3、我愿意付出多少努力(Effort)来改变这些不受欢迎的看法?

即使有些负面印象的原因在他人而不在你自己,你也只能控制你自己的行为和反应。你的反思必须正视你自己、你的工作环境、你的行为以及你与他人的互动方式。你越快把注意力集中到自己身上,越快接受这些负面看法的存在——不管它们(They)是否与现实相符——你就能越快地越过伤害可能情绪反应,来确定前进的道路。

积极地倾听

一旦你准备好建设性地、深入地研究你收到的信息,就可以联系不同的利益相关者和同事,向他们(They)表达你渴望不断改进的愿望,并要求他们(They)给出更多的、诚实的反馈。你需要对所有你觉得有可能形成负面看法的人打开自己的好奇心,倾听他们(They)的反馈,而不是指责他们(They)。你可以简单地向他们(They)提出以下四个问题:

1、我真正擅长的是什么?

2、我应该继续做什么?

3、我在哪里可以改进?

4、我应该停止做什么?

当你收到他们(They)的反馈后,你需要解释这些反馈,并询问他们(They)是否能够进一步阐明自己看法,给你提供一些例子,可能者提供更好的方法来让你与他人的期望保持一致。这样做的目的是积极地倾听,并把他们(They)所说的话写下来——不要评论、反驳可能解释任何情况。你可以接着问这个问题:“你能给我举个例子,说明我在哪里做错了,以及我可以做些什么不同的事情吗?”你应该大胆地表达你的好奇心,积极地倾听答案,这将展示你的自我意识,表明自己愿意做出改变和成长。

承认误解可能不当行为

说声“对不起(Sorry)”真的很难,尤其是当你觉得对方也没有表现出最好的自己的时候。但是,说声对不起(Sorry),承认自己在任何发生误解可能不讨人喜欢的行为中所起的作用,可以帮助我们(We)治疗溃烂的伤口,并且能够立即改变人们的看法。

你可以把它想象成一扇窗户:如果过去的互动导致窗户变得模糊可能肮脏,那么将来的任何互动——即使是积极的互动——都将永远通过过去这扇肮脏的窗口来看待。但是,如果你承认并接受自己的不良行为,那么你就可以把这扇窗户擦干净,帮助别人以一种清晰且积极的方式看待你将来的行为。

你甚至可能会惊讶(Surprised)地发现,当你这样做时,对方也会为他们(They)在负面互动可能误解中所扮演的角色而向你道歉。承认这种情况和你在其中所扮演的角色,不管它是多久以前的事,这可能是确保负面的看法不会继续持续下去的第一步。

使用人才开发工具

大多数公司都配有人力资源学习和发展功能,公司会提供研讨会和自学工具(比如视频和阅读材料)等资源。你可以看看自己的公司提供了什么,看看是否有资源可以帮助你提高自己的技能和行为。

比如说,如果你收到的反馈是:当你试图影响其他利益相关者接受你的想法时,你会被视为“闯入瓷器店的公牛(形容一个人在某种情况下非常笨拙,容易引发破坏可能损失)”,那么,你可以找一些关于“如何在没有权威的情况下施加影响”的学习材料,这些材料可能会改变你对如何激发一致性的看法。如果你的公司不提供这些资源,那你可以考虑领英学习、Udemy(一个在线培育和学习平台)可能Coursera等资源。

寻求支持

你可以咨询你的人力资源业务伙伴,找一位导师,聘请一位职业教练,可能者和你的经理谈谈你所收到的信息,并寻求他们(They)的帮助,以确定自己首先应该着手哪些领域,才能对改变人们的看法产生最大的影响。如果你有一位导师,他可以在会议上体坛你,可能者通过密件抄送的方式关注你,看看你是如何完成项目的;你可以要求他对你进行(Carry Out)实时反馈,这能够帮助你在下次会议可能交流之前做出衡量和调整。

每隔几周,你就要向你的经理询问他们(They)的体坛结果(Result),并告诉他们(They)你需要什么资源来支持你的持续发展。你需要在新的反馈的基础上表现出韧性、灵活性和适应性,这将表明你在个人职业发展方面拥有积极的意图和积极主动的方法。

当你了解到别人对你可能你的工作的看法与你自己的不一致,这一点会令你不安;但是,你可以采取一些措施来修复它。当你努力(Effort)去反思、寻求更多的反馈、承认自己的错误、努力(Effort)学习并且寻求支持时,你就会培养出一种新的观念,即你致力于——并且有能力——成长。

关键词:职场

马洛·莱昂斯(Marlo Lyons)| 文

马洛·莱昂斯,职业经理人,团队教练,她因写作《迈向下一职业生涯:向新职业过渡可能找到梦想(Dream)工作的权威指导手册》(WantedA New Career: The Definitive Playbook for Transitioning to a New Career or Finding Your Dream Job)而获奖。

张振涛 | 译  周强 | 编校

本文来自微信公众号“哈佛商业评论”(ID:hbrchinese),作者:HBR-China,36氪经授权发布。

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哈佛商学院的标志性刊物,被业界誉为“管理圣经”。

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